520b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নীতিমালা

১ সাধারণ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 520b অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

520b প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে থাকে। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করি। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্রতিটি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

520b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হিসেবে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগ করা যাবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

520b যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়সংক্রান্ত দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্তাবলী

520b প্ল্যাটফর্মের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

যদি যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রমাণিত হয় যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় করা যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যকলাপ বাতিল বলে গণ্য হবে।

• বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণযোগ্য।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করা আইনগত অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স পুনরায় যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতিমালা

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

520b প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• কোনো ডিপোজিট পেতে সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে 520b উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করা হলে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করা হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের কোনো বিকল্প নেই। আমরা কোনো লুকানো ফি বা রূপান্তর চার্জ নিই না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳৬,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্তাবলী

সকল বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২৫ দিয়ে গুণ করলে যত টাকা হয়, ততটাকার বেট করার পরেই বোনাস উইথড্রয়ালযোগ্য হবে।

• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বিভিন্ন গেমে বোনাসের ব্যবহারের ক্ষেত্রে ভিন্ন ভিন্ন অবদান হার প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস পাওয়ার আগেই উইথড্রয়াল করা হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে নিয়মাবলী ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

520b যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য। জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। একটি বোনাস একজন সদস্য কেবল একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

520b প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে গেমিং পরিষেবা প্রদান করি।

৬.১ গেমের ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফলে ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের কোনো পক্ষপাত নেই।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে। 520b বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 520b সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতিমালা

520b-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয় অংশগ্রহণ ও গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে। ক্যাশব্যাকের উপরও ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 520b প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বিপরীত বেট দিয়ে ঝুঁকিমুক্তভাবে বোনাস পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুচিত আচরণ করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা

520b দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সদস্যরা নিজেরাই তাদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহযোগিতা প্রদান করবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা সকল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 520b আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও বিচ্ছেদ

520b প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 520b দায়বদ্ধ নয়।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ হলে আমরা দায়বদ্ধ নই।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে ঘোষণা করা হয়, তবে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

520b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। 520b নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা অনুচিত কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইয়ে অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (আগেভাগে জানানো হবে)।

১৩ যোগাযোগ, সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমরা সর্বোচ্চ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্তে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, তবে আপনি সর্বদা পুনরায় বিবেচনার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে যেকোনো বিরোধ মীমাংসার চেষ্টা করবে।